Políticas

En La Parcera Comic, queremos que disfrutes plenamente de cada producto que has soñado tener. Por eso, es fundamental que leas con atención las instrucciones de lavado y uso que acompañan a cada artículo, para garantizar su mejor cuidado y durabilidad.

¿Qué hacer si recibes un producto en mal estado o diferente?

Sabemos lo importante que es recibir justo lo que pediste. Si tu producto llega en mal estado o no es el que compraste, contáctanos de inmediato para solucionarlo. Aquí te explicamos cómo hacerlo:

Tiempo límite: Tienes 15 días calendario para comunicarte con nosotros.
Medios de contacto: Escríbenos al correo [email protected] o por Whatsapp al +57 305 332 9603.
Información necesaria: Para procesar tu solicitud, envíanos tu nombre, el motivo del cambio o reembolso, y fotos claras del producto.
Respuesta: Te responderemos por el mismo canal a través del cual nos contactes.

Condiciones para devolución y cambio

Para que el proceso sea exitoso, el producto debe estar en las siguientes condiciones:

En el mismo estado y empaque en que lo recibiste.
Sin haber sido usado.

Costos de envío según el caso

Es importante saber quién asume los costos de envío para evitar confusiones:

Producto diferente o en mal estado: Los costos de envío corren por cuenta de La Parcera Comic.
Cambio por otro producto: El cliente asume los costos de envío.
Devolución para reembolso: El cliente asume los costos de envío.

¡Gracias por confiar en La Parcera Comic para tus compras soñadas!

Política de Tratamiento de Datos

En www.laparceracomic.co, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política de tratamiento de datos describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios. Al visitar y utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos de esta política.}

1. Responsable del tratamiento de datos

La Parcera Cómic (en adelante, “Nosotros”) es responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico [email protected] para resolver cualquier inquietud respecto a esta política.

2. Finalidad de la recolección de datos
Recopilamos tus datos personales para fines específicos, tales como procesar y entregar pedidos, gestionar pagos de manera segura, enviar notificaciones o promociones, y mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. La información recopilada también puede ayudarnos a analizar el uso de nuestra plataforma y mejorar nuestros servicios.

3. Datos recolectados
Los datos que recolectamos pueden incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y detalles de pago. También usamos cookies y tecnologías similares para obtener información sobre cómo interactúas con nuestro sitio, lo que nos permite personalizar tu experiencia y mejorar nuestro servicio.

4. Protección de tus datos personales
Tomamos medidas de seguridad administrativas y técnicas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Tus datos personales se almacenan en entornos seguros y sólo el personal autorizado tiene acceso a ellos.

5. Derechos del usuario
Tienes derecho a acceder, actualizar y corregir tus datos personales, así como a solicitar su eliminación o limitar su tratamiento en ciertos casos. Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en [email protected].

6. Transferencia de datos a terceros
Para prestar nuestros servicios, podemos compartir ciertos datos con terceros de confianza, como plataformas de pago y servicios de envío. Estos terceros se comprometen a cumplir con la legislación de protección de datos y sólo usarán tu información para los fines establecidos en esta política.

7. Cambios en la política de tratamiento de datos
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio relevante a través de nuestra página web y te recomendamos revisarla periódicamente.

8. Contacto
Para más información sobre nuestra política de tratamiento de datos, o si tienes dudas o inquietudes, por favor escríbenos a [email protected].